Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:
- Mit hoher Fachkompetenz berätst und betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und bearbeitest Aufträge rund um unsere Fahrzeuge & Accessoires
- Im First- und Second-Level-Support übernimmst du selbstständig technische Abklärungen und du arbeitest eng mit der Serviceabteilung sowie dem Aussendienst zusammen
- Du erstellst Offerten und Garantieanträge und stellst ein aktives Nachfassen sicher
- Du koordinierst die Schnittstellen zu unseren Logistikdienstleistern und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du verbuchst Lagereingänge von Fahrzeuglieferungen, organisierst die Zuteilung und Auslieferung an unsere Kunden und bearbeitest Rückstände sowie Retouren
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Digitalisierungsschritten und der Einführung neuer Tools
- Du wirkst bei der Aufbereitung von Servicedokumentationen und Verkaufsunterlagen mit
Damit begeisterst du uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung in Administration und Sachbearbeitung
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Bereitschaft, dich vertieft in technische Fragestellungen einzuarbeiten
- Persönlicher Bezug zum Thema Velo, E-Bike und Technik
- Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch bei komplexen Anfragen den Überblick zu behalten
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude an Teamarbeit in einem respektvollen Umfeld
Das bieten wir dir:
- Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von kollegialem Umgang, direkten Entscheidungswegen
und einer offenen Unternehmenskultur; Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Handeln sind bei uns ausdrücklich erwünscht - Ein wertschätzendes Miteinander mit starkem Teamspirit und echter Hands-on-Mentalität
- Eine strukturierte und fundierte Einarbeitung
- Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz mit durchdachten Microworkspaces
- Homeoffice-Möglichkeit zur Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Gestaltungsfreiheit für eigene Ideen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein monatliches Mobilitätsbudget
- Kostenfreie Nutzung des Team-Velo Fuhrparks
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Apfelsaft, Kaffee- und Teespezialitäten) und zweimal wöchentlich ein gemeinsames Mittagessen
- Regelmässige Team-Infos, Austauschformate und gemeinsame Events
Du möchtest etwas bewegen und unseren Verkaufsinnendienst aktiv mitgestalten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF an bewerbung@tds-rad.ch. Bei Fragen steht dir Kristina Winter gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Tour de Suisse Rad AG
Kristina Winter - People & Culture
bewerbung@tds-rad.ch
